الأسئلة المتكررة

  • 1-كيف يمكنني التسجيل في موقع موسى أكاديمي

  • 1) قم بالضغط هنا واملأ البيانات
    2) بعد ملأ البيانات قم بالضغط على انشيء حسابك الآن مع الاخذ في الاعتبار ان كلمة المرور يجب ان لا تقل عن سبعة احرف.
    3) بعد ذلك سوف يتم ارسال ايميل الى بريدك الذي قمت بالتسجيل منه يجب الدخول فيه والضغط على اللينك المرسل لتفعيل حسابك مع العلم انك لن تستطيع الدخول الى حسابك بدون هذه الخطوة.
    4) اذا لم تجد البريد ابحث عنه في الرسائل المهملة spam or junk mails.
  • 2-كيف يمكنني مشاهدة الدروس المجانية

  • 1. بعد تسجيل الدخول قم بالذهاب الى صفحة المنتجات
    2. وسوف تجد جميع المنتجات التي نقوم بتقديمها
    3. يمكنك تصفية المنتجات حسب الجامعة التي تريدها عن طريق الضغط على فئة المنتجات
    4. بعد ذلك ابحث عن المنتج الذي تحب ان تشاهد له دروس مجانية وسوف تجد اسفل صورة المنتج زر باسم شاهد دروس مجانية
    5. بعد الضغط عليها سوف يقوم الموقع بتحويلك الى مشغل الدروس
    6. اختر رفم الفصل ومن ثم اختر الدرس الذي تريد مشاهدته واضغط على مشاهدة ليتم عرض الدرس المطلوب
  • 3-كيف يمكنني طلب المنتج

  • 1. بعد تسجيل الدخول قم بالذهاب الى صفحة المنتجات
    2. اختر المنتج الذي تريده واضغط على الصورة الخاصة به
    3. سوف يحولك الى صفحة تفاصيل المنتج
    4. اضغط على اطلب المنتج الآن ليقوم بتحويلك الى صفحة شراء المنتج
    5. قم بتعبئة البيانات المطلوبة
    6. بعد ذلك قم بقرائة الاحكام والشروط
    7. اضغط على اوافق على جميع الشروط السابقة
    8. واخيرا اضغط على اضغط هنا للحصول على المنتج وسوف تظهر رسالة بانه تمت العملية بنجاح
    9. في حالة شرائك المنتج قبل ذلك سوف لا يتم قبول العملية
    10. قم بالذهاب الى صفحة منتجاتي من على يمين الشاشة
    11. وسوف تجد ان المنتج قد تم اثباته في هذه الصفحة
    12. سوف تجد ان الحالة لم يتم النظر فيها ولكن بعد التأكيد سوف تصبح الحالة تم التأكد ويتم ارسال السيريال ولينكات التحميل
  • 4-كيف يمكنني تحميل المنتج

  • 1. بعد تسجيل الدخول قم بالذهاب الى منتجاتي وسوف تجد عمود باسم ملفات المنتج التعليمي امام المادة الذي تريدها اضغط على اضغط هنا للتحميل
    2. وسوف يتم نقلك الى ملفات المنتج التعليمي قم بتحميلها.
    3. يجب ان تقوم بتحميل Player اولا ومن ثم باقي الملفات.
  • 5-كيف يمكنني تثبيت المنتج

  • 1. بعد تثبيت المنتج قم بفتحه ثم الضغط على Activation Product online.
    2. ثم قم بأدخال البيانات المطلوبة و يراعى الأتى:
    # يتم أدخال الأسم الثلاثى الخاص بك مثل (Ali Mahmoud Ahmed).
    # يتم أدخال البريد الألكترونى الخاص بك بشكل صحيح.
    # يتم أدخال رقم الهاتف الخاص بك بشكل صحيح (من عشرة أرقام فأكثر).
    # يتم أدخال السيريال الخاص بك بشكل صحيح.
    3. ثم قم بالضغط على Next.
  • 6-كيف يمكنني حضور المحاضرات المباشرة

  • 1. بعد تسجيل الدخول قم بالذهاب الى منتجاتي وسوف تجد عمود باسم لينكات المحاضرات المباشرة امام المادة التي تريدها اضغط على اضغط هنا
    2. سوف يقوم بتحويلك الى صفحة المحاضرات ويمكنك الذهاب الى المحاضرة عن طريق اللينك الموجود تحت لينك الدخول.
    3. واذا كنت تريد مشاهدة المحاضرة المسجلة يمكنك الضغط على اللينك الموجود اسفل لينك تسجيل المحاضرة
  • 7-الفيديوهات تظهر صورة بدون صوت او العكس

  • في حالة انك قمت بتشغيل الفيديو ووجدت صوت بدون صورة او صورة بدون صوت يجب ان تقوم بتحميل هذا الملف ومن ثم تثبيته وسوف تعمل معك الفيديوهات بشكل صحيح
  • 8-كيف يمكن للدعم الفني الدخول على جهازي وحل مشكلتي

  • يمكنك استخدام برنامج TeamViewer والمتخصص للدخول على جهازك في حالة حدوث اي مشكلة وللمزيد نرجو منك الضغط هنــــــــــــــا
  • 9-حل مشكلة عدم المقدرة على تحميل الملفات

  • اذا واجهتك مشكلة انك لا تستطيع التحميل بسبب Smart Screen نرجو منك الضغط هنــــــــــــــا لحل المشكلة.